疫情是“危”也是“机” 专业服务是关键

北京营业部身处首都，享有着首都作为政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心带来的地理优势，同时也面对着竞争激烈，金融产品及服务模式日新月异带来的机遇和挑战。2020年正值疫情的特殊时期，对各行各业影响巨大，然而北京营业部依然在全体员工的努力下，化“危”为“机”，在疫情期间交出了一份让人满意的答卷，荣获新世纪期货 “美丽营业部”称号。

迎战危机，积极突破。这次疫情带来危机考验，资本市场巨大波动，各行各业停摆，线下展业和活动几乎停滞。但是大量投资者对市场的关注、对专业投资服务的需求却大幅激增。由于我们前几年就开始在线上做了很多布局，所以不同于其他机构的“临阵磨枪”，我们已建立相对成熟的服务模式，可以给客户带来更加及时、全面和专业的服务体验，满足客户在疫情期间更加迫切的服务需求、风险管理需求。这对于投身期货专业化服务的我们来说，是充分的机遇，把握住了线上专业服务发展的有利时机，营业部整体规模不但没有因为疫情而降低、也没有因外盘剧烈波动而受损，疫情期间稳步上升30%。

专业，才能行稳致远。与传统线下业务需要大量的人“跑市场、跑客户”不同，线上服务不完全依赖于业务人员的个人销售谈判能力，而是更依赖于服务的有效性、责任心和专业水平。互联网只是服务的一个载体，无论线上线下，优质、专业的服务才是关键。而提供专业的服务，需要专业的人才队伍。北京营业部成员中，有从业二十年的资深期货人，一半人员已通过投资咨询资格，并拥有券商从业、券商投顾、基金从业等多项资格和相关行业工作履历。

展望未来，我们在努力奋进的路上。北京营业部全体员工会继续努力，坚持给客户提供专业服务，力求帮助客户树立正确的投资意识，合理使用杠杆、管理风险，让客户在期货市场中提高投资实力，最终能够在市场中长期生存、健康发展，使客户和我们获得共赢，为新世纪期货贡献我们的力量！